Self catering holiday verhuur Berthe

J'ai pris connaissance d'un avis qui m'a interpellé et suis désolé pour votre insatisfaction dont vous ne m'aviez rien dit. 1) le nivellement par le bas de tous les paramètres de l'avis sans exception alors qu'il n'y a pas eu de réel séjour dans le gîte mais une étape très courte suivant un contrat d'une nuitée ( de 18h à 10h le lendemain ) interroge. 2) Vous aviez toutes les informations en termes de descriptif et photos du gîte pour l'éviter et même; dans votre cas, de venir le visiter vu votre proximité géographique et la date de votre réservation. Alors pourquoi choisir vous-même un "gite à éviter"comme vous le qualifiez? qui n'était pas à votre goût, celui que vous appelez "goût du jour" probablement mais qui reste à définir car il n'existe pas pour de nombreux gites, témoins d'un patrimoine à conserver et à faire vivre. 3) Le confort est celui habituel d'un 2 épis et en me disant ne pas avoir besoin de la salle de bains, ne pas utiliser la cuisine ni bénéficier du 2ème étage vous paraissiez indifférent à certains éléments qui participent pourtant au confort. 4) L'accueil et la communication me sont habituellement reconnus mais j'ai cru comprendre qu"il fallait surtout vite remettre les clefs et ne pas entrer dans la communication de relation, conforté par le fait que personne des autres hôtes n'est venu de lui-même pour le "bonjour" habituel de l'arrivée( ni au départ) 5) Enfin le tarif dont vous avez bénéficié est le tarif basse saison toute l'année parmi les plus bas de la région, d'où un meilleur rapport qualité/prix.. 6) Un avis dans ces conditions me parait à charge et tendancieux.

Richard, eigenaar

Je suis désolé de l'inconfort que vous avez pu ressentir dû au chauffage. Vous ne m'en avez pas parlé pendant 3 semaines. J'en suis très étonné car vous avez été informé dès l'accueil :
1) de la gestion par vos soins du chauffage
2) du niveau très élevé de l'isolation du gîte
Je relève pour ce dernier point un propos non conforme à la réalité technique. Je cite"le gîte ...très mal isolé", ce qui est faux techniquement il y a:
- de 35 cm à 50 cm de laine de bois en sous-toiture et sous- plafond
- 22 cm de laine de bois et chanvre en périphérie des murs, eux-mêmes épais de 35 cm en briques pleines avec enduit
- et toutes les ouvertures sont en double vitrage, avec, même , une chambre au rez-de-chaussée avec fenêtres doubles.
Ainsi cette isolation permet de chauffer le gîte avec 9 kw.
Je vous invite à venir vérifier ces données techniques par vous-même en vous faisant accompagner ou non par un expert.
Encore désolé .

Richard, eigenaar

J'ai pris bonne note de votre commentaire. Aussi, il est vrai que les goûts et les couleurs ne se discutent pas. Mon gîte plait à beaucoup mais il est difficile de faire l'unanimité. En revanche, je confirme que mon gîte était propre à votre arrivée, accompagné de la personne chargée de l'entretien j'avais fait le tour complet. Si quelque chose a échappé à ma vigilance, j'en suis navré. Il est dommage que vous ne m'ayez parlé de rien lorsque nous nous sommes croisés. En rapport à votre notation basse concernant le rapport qualité prix, je précise que mon tarif est des plus compétitif, tarif basse saison toute l'année. Cordialement.

Richard, eigenaar